Comment commander

Les commandes se font en direct sur le site en utilisant les fonctionnalités de GESTION DE VOTRE PANIER.
Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas utiliser ces fonctionnalités vous pouvez entrer en contact avec notre service clients au 04 72 04 94 42 en demandant Jacky qui définira avec vous d’autres modalités de commande et de paiement.
Pour les professionnels revendeurs qui souhaitent bénéficier d’un tarif personnalisé, le premier contact doit se faire par téléphone ou par e-mail à l’adresse suivante :
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
A l’occasion de votre première commande en tant que revendeur un code personnel vous sera remis pour la suite de vos commandes sur le site.

Confirmation de commande

Pour toute commande passée sur le site avec les fonctionnalités de GESTION DE VOTRE PANIER vous recevrez un e-mail de confirmation de commande sous réserve d’avoir correctement fourni les votre adresse e-mail lors de votre commande.

Délais de livraison

Nos livraisons sont assurées par LA POSTE et ses correspondant internationaux. Pour la France, nous utilisons la solution LETTRE MAX.
Les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits, au temps de traitement de votre commande et aux délais d’acheminement postaux.
Pour la France Métropolitaine les délais de livraison vont de 48 heurs à 5 jours calendaires.
Pour les pays de l’UE les expéditions se font aux conditions les plus économiques. Si vus souhaites d’autres conditions , nous contacter.

Retours

Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez commandé, la loi vous autorise à nous le retourner sous 30 jours après réception. Nous vous rembourserons alors l’intégralité du montant de l’article. Les articles doivent nous être retournés dans leur condition d’origine. Les frais de retour restent à votre charge.

Tarifs de livraison

Les prix de vente de nos produits affichés sur le site sont FRANCO pour la France Métropolitaine.
Pour une livraison dans un autre pays de l’UE le supplément de prix est de 8.95 euros TTC pour un colis de 500 g (de 1 à 3 jeux Tribal Zone) et de 15.50 euros TTC pour un colis de 1 kg ( de 4 à 7 jeux Tribal Zone).

Moyens de paiement

Toutes les commandes en ligne sont effectuées par l’intermédiaire de l’application sécurisée PAY PAL et se font au moyen d’une carte bancaire.
La sécurité du paiement est assurée par PAYPAL au moyen de techniques de cryptographie et par l’application des différentes réglementations bancaires.
Lorsque vous aurez effectué votre commande et rempli votre panier vous serez redirigé automatiquement  vers le module de paiement PAY PAL où vous pourrez renseigner en toute sécurité vos coordonnées bancaires. Votre carte sera débitée aussitôt votre commande passée.
Sachez en outre que la plupart des cartes bancaires incluent automatiquement une assurance qui vous protège.
Les commandes effectuées à titre exceptionnel par un autre moyen sont payables par chèque. L’expédition des marchandises est effectuée à réception du règlement.